Dit privacybeleid is van toepassing op de website van Naturova en beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens van bezoekers, klanten en gebruikers van onze diensten.

​

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)

• Factuur- en afleveradres

• Betaalgegevens

• Bestelgeschiedenis

• Gegevens die je zelf invult via het contactformulier of bij registratie

​

2. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Het afhandelen van betalingen

• Het onderhouden van klantcontact (bijvoorbeeld via e-mail of telefoon)

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving)

​

3. Grondslag van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld jouw bestelling)

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en website-analyse)

• Toestemming (bij inschrijving voor een nieuwsbrief)

​

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

​

5. Delen van gegevens

Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst (bijvoorbeeld bezorgdiensten of betalingsproviders) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

​

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de website te verbeteren en om statistieken bij te houden. Bij het eerste bezoek vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van cookies, voor zover wettelijk vereist.

​

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

​

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens

• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking