Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Bestellingen die later binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.

​

2. Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,99 per bestelling. Bij bestellingen boven €50 rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland.

​

3. Levertijd

• Binnen Nederland: gemiddeld 1-3 werkdagen

• Binnen Europa: gemiddeld 3-7 werkdagen

• Buiten Europa: afhankelijk van het land, gemiddeld 7-14 werkdagen

Let op: levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.

​

4. Vervoerders

Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code (indien beschikbaar).

​

5. Verantwoordelijkheid

Wij besteden uiterste zorg aan het verpakken en verzenden van je bestelling. Na overdracht aan de vervoerder ligt de verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen of schade bij de vervoerder.

​

6. Niet-ontvangen bestellingen

Indien je bestelling niet binnen de verwachte termijn is geleverd, neem dan contact met ons op via Naturova@hotmail.com. Wij helpen je graag verder.